2018年，一则“女大学生为奶奶画手动智能手机”的新闻在网络疯传，也让老年人面临的巨大数字鸿沟问题进入了公众视野。 2021年，工信部发布《关于深入开展互联网应用适龄无障碍专项行动的通知》，要求相关互联网网站、APP参照移动老龄化应用（App）具体设计规范，完成适龄无障碍网站建设。四年过去了，老龄化进程如何演变？当前环境是否更适合老年人？为老年人提供“数字阅读”还需要解决哪些问题？今年1月，在国务院新闻办举行的新闻发布会上，工业和信息化部新闻发言人表示，“眼镜”到2024年，超过3000个网站和应用程序将完成适龄化、无障碍化改造，帮助老年人弥合“数字鸿沟”。半月谈记者采访了解到，目前互联网上常用的软件大多推出了“老年模式”和“关爱模式”，不少老年人表示“很贴心”。半月谈记者发现，相比普通模式，老年模式下的大部分应用界面都变得更加“贴心”。简单，字体、字距、行距、按钮都可以在桌面上设置专门的按钮，变得更简单；一些短视频页面更简单，弹出广告更少。在陕西省咸阳市小聚灯公益服务中心的教室里，老年学生学习操作智能手机。王向贵不识字，但借助这个功能和语音转文字功能，他不仅经常和异地的孩子交流，还用微信朋友圈小户型的家里卖水果。借助科技平台，老年人加入短视频拍摄浪潮，在数字舞台上展现自己。不仅成年人通过网络学习医疗保健等知识，大量用户甚至年轻用户也成为了他们的粉丝。用户名为“Lola Meiyying”的账号分享了她每天做家务和玩抖音的视频博客。它有120万粉丝。其中一个置顶视频获得了 303 万个赞。评论区里点赞奶奶的，很多都是二三十岁的年轻人。虽然账号是由晚辈管理，但最让网友印象深刻的是奶奶不害怕、不接受年老的态度。此外，一些v记录老年人烹饪并让他们尝试新潮事物的ideos及其账号也受到了用户的广泛关注。 “我的胸部很时尚”、“我的胸部充满活力和血气”……长辈给年轻人带来情感价值的同时，也反馈给长辈积极的反馈，让他们以更年轻的态度拥抱生活。网络环境也因为这些不同代人的精彩互动而变得更加温暖。 “数字银发”不能肤浅。诚然，当前互联网老龄化转型已经取得进展，老年人不再被完全排除在互联网社会之外。还有一批老年“潮流达人”正在崛起。然而半月谈记者在采访中发现，目前的互联网环境并不完全适合老年人，而当网络在现实生活中时，很多老年人仍然失踪。首先很多老人不知道有“老年模式”和“护理模式”，记得在哪里打开入口。不少受访成年人表示，“老年模式”是年轻一代开启的，“他们不知道有这个功能”。接受采访的老人薛宝兰告诉记者，邻居看到他的微信界面字体变大了，就让他帮忙把手机调成大字体模式，但他不知道为什么不一样。 “两人研究了一下午，也没搞明白。”其次，由于大多数成年人对网络信息的了解不够，而算法很容易为成年人制造信息茧，一些平台的内容违背了老年人的价值观，鼓励他们购买劣质产品。一些成年人也遇到了数字人的“杀盘”。采访者林英（化名）告诉记者，她的婆婆一直被短视频平台推着走表格上写着“儿子女儿无效，不小心拥有老人，将老人赶出家门”等相关内容，她对此感到担忧。 “平时婆婆和儿媳关系都很好，但自从她看了这些视频，我觉得婆婆对我们特别警惕，我们沟通也少了，我很难过。”林莹告诉记者。还有一些无良主播，以“清仓”、“亏本销售”为幌子，兜售保健品、给老人理疗，声称能治病，侵犯了老人的财产，耽误了老人的病情。此外，不少老年人还面临“看病难”、“买票难”等问题。由于不了解网上挂号、打电话、预约检查、缴费等流程，他们还存有“不敢去医院”的心理； S一些成年人到达火车站售票窗口时被告知当天的车票已售完，耽误了原计划的行程。对于许多老年人来说，数字生活差距仍然很大。老年人的“网中网”需要改变。成年人不应该是数字时代的“陌生人”。他们还想通过手机更方便地看病、打车、了解周围的世界。面对这一问题，社会各方面都必须为老年人提供帮助。首先，要压实平台主体的责任，加强对平台内容的评价和监管，使面向老年人的信息具有积极的价值导向，虚假、虚假信息得到控制；如果内容是由人工智能生成的，则应该更清晰地标记以供识别。第二，年轻人要宽容、引导老年人、分享多一些与数字生活相关的图片和视频技巧，详细讲解如何打车、买票、看病等。此外，要发挥社区的作用，为社区老年人举办“数字生活”课程。在让他们学会使用“长者模式”等基本功能的同时，还要教会他们如何识别网络信息的真伪。教育和心理支持在帮助成年人成功上网方面发挥着重要作用。耐心、重复和鼓励是关键，不要表现出不耐烦。一次教授一项功能并重复多次。作为老师，一定要给老人足够的安全感，比如明确告诉他们“点击任何电子产品，它都不会坏”，消除他们的恐惧感。当成年人真正能够进入数字社会时，让我们拥抱一个更温暖、更美好的社会。 （半月谈评论员王怡静、法n X阳）2018年，一则“女大学生给奶奶倒手动智能手机”的新闻在网络上疯传，让老年人面临巨大的数字鸿沟问题。
